整容前后对比照成为宣传广告，公证助力化解侵权纠纷

　　“只要你找我、我会很负责地把你变成第二张照片。”——这是温州某医疗美容机构的工作人员发的一条朋友圈，配图使用了一张女生整容前后对比照。这让小美（化名）很生气，因为照片里面的女生就是她。

　　去年8月29日，25岁的小美通过介绍，在温州某医疗美容机构处做了割双眼皮和隆鼻整形手术。手术后，小美应该机构的工作人员李某的要求，将整容前后的对比照发给对方。“当时我已经明确告知对方不可以把照片用于推广宣传使用。”小美说，她不想自己成为商业广告。谁知，同年11月，小美发现自己的整容前后对比照、身份证不仅在该医疗美容机构经营场所的大屏幕上不断滚动播放，而且还通过其医美机构十来个员工发布在朋友圈里，这使得小美非常生气。更让小美气愤的是，很多该医美机构的代理商也将她的整容对比照进行了转发，给她造成了巨大的心理压力和精神伤害。

　　2018年1月24日，小美将该医美机构起诉至鹿城人民法院，要求对方停止对其肖像权侵权、赔礼道歉、消除影响，并赔偿损失5万元。鹿城人民法院受理后，经初步审查后认为小美和医疗美容机构的纠纷其实法律关系并不复杂，具有调解的可能性，关键在于要及时把对方朋友圈发布的内容固定保存下来，进行证据保全，万一对方将朋友圈的信息删除了，小美维权提交证据就会有难度。“可是要如何保全证据呢？”这让小美犯难了。“我们法院的诉讼服务中心就设有公证司法辅助窗口。”通过法院的诉前引调，入驻法院参与司法辅助事务的温州市中信公证处窗口接待了小美，告知可通过办理保全证据公证来固定证据，公证人员通过跟小美的沟通，确定了需要保全的内容。

　　根据事先确定好的方案，在公证员施某、公证人员金某的监督下，由小美使用公证处已经过清洁用于办理保全证据公证业务的工作手机登录微信朋友圈，对相关内容进行截屏取证，公证人员对小美取证全过程进行了录像，随后制作出具了公证书，并建议小美先去和对方进行交涉。利用公证手段固定了侵权证据，小美心里就有了底，拿着公证书立即去与该医疗美容机构进行交涉。看到小美的公证保全证据，一开始态度很强势的医美机构开始意识到了事情的严重性，态度发生一百八十度转弯，马上承认了错误，向小美赔礼道歉，并主动赔偿了小美1万元。小美维权的目的达到了，立即到法院撤诉。

　　最终，这起侵权案件在进入诉讼前就得到化解，从立案到纠纷解决仅7天。通过公证参与法院司法辅助事务，公证人员积极参与案件接待咨询、诉前调解，提供公证服务，不仅为当事人固定了证据，而且通过固定关键的证据，不经过司法审判就化解了纠纷矛盾，保护了当事人合法权益，这不但利于当事人迅速化解纠纷，促进社会和谐，并且节省了司法资源，降低了司法成本，提高了司法效率。（撰写人施丹 李晨艳）